POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nosotros en ChefPro APP buscamos ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia posible en el uso de la Aplicación ChefPro APP y nuestros sitios web. Para ello necesitamos conocer sus hábitos de uso de la Aplicación y de nuestros sitios web para identificar oportunidades de ajustes para una navegación más fluida o sugerir Contenidos según sus preferencias, por ejemplo. Conociendo nuestra Política de Privacidad comprenderá cuáles de sus datos personales recopilamos, cómo lo hacemos y cómo se utilizan. La privacidad y la seguridad de sus datos personales son muy importantes para nosotros.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo usamos sus datos personales, si necesita informaciones, si desea tomar medidas sobre los datos de su cuenta o denunciar una violación de la seguridad o la privacidad comuníquese con ChefPro APP en [email protected].
1) INTRODUCCIÓN
CHEFPRO LICENCIAMENTO DE SOFTWARES LTDA., una corporación privada con sede en Rua Rio de Janeiro, 243, sala 802, Centro, en la Ciudad de Belo Horizonte, MG, CEP 30.160-040, CNPJ/MF (Registro Nacional de Personas Jurídicas del Departamento del Tesoro de Brasil) n° 40.692.567/0001-90, es la propietaria y titular de todos los derechos de la Aplicación ChefPro APP y el sitio web www.chefproapp.com (en conjunto denominados en esta Política de Privacidad como “ChefPro APP”).
Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de los usuarios y cumplimos con toda la legislación aplicable a la privacidad y la protección de datos personales, en particular la ley brasileña n° 13.709 de 14 de agosto de 2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD) y la ley brasileña n° 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco General de Internet). Esta Política de Privacidad le presenta, de manera clara, simple y transparente, cómo manejamos las informaciones personales de los usuarios.
Por lo tanto, antes de continuar utilizando ChefPro APP es importante que lea atentamente nuestra Política de Privacidad que le dará respuestas a las principales cuestiones relacionadas con la gestión y la protección de sus datos personales.
Si tiene alguna pregunta póngase en contacto con nosotros en [email protected].
2) DATOS PERSONALES RECOGIDOS
Cuando se registra en ChefPro APP recopilamos las siguientes informaciones que usted proporciona: su nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, informaciones reveladas en su perfil de usuario y su fotografía. Si elige registrarse o utilizar nuestra Aplicación utilizando una cuenta de redes sociales de terceros (p. ej., Facebook, Instagram, Google) o un servicio de inicio de sesión, proporcionará o permitirá que proporcionemos su nombre, correo electrónico y perfil fotográfico de la cuenta de la red social utilizada.
En nuestro Portal, para realizar una compra recopilamos informaciones de identificación personal como su nombre, dirección de correo electrónico.
Además, podemos recopilar informaciones demográficas no identificables además de procesar el Contenido que genera en ChefPro APP, incluidas las preferencias que establece (como la elección de idioma), las recetas que crea (“Contenido del Usuario”), todo con el fin de brindarle recomendaciones personalizadas.
Para mejorar su experiencia en ChefPro APP también podemos obtener informaciones sobre las secciones a las que accede, cómo las usa, informaciones sobre su hardware y software de acceso instalado en su dispositivo de acceso a internet, que puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, su ubicación, informaciones ingresadas en formularios y tiempos de acceso.
El sitio web y el Portal de ChefPro APP, de acuerdo con las prácticas normales de uso en internet, pueden utilizar la tecnología de “cookies”, pequeños archivos digitales en formato de texto que son almacenados en su dispositivo por el navegador de internet y que almacenan informaciones relacionadas con sus preferencias como el idioma preferido, la ubicación, la recurrencia de sus sesiones y otras variables que consideramos relevantes para que su experiencia sea mucho más eficiente y personalizada. Las cookies no proporcionan ningún dato de carácter personal ni ninguna forma de contacto con el usuario ni permiten el acceso a ninguna información contenida en el equipo en el que están instaladas. Puede configurar su navegador para bloquear la recogida de datos por medio de cookies. Sin embargo, sin el uso de cookies es posible que algunas funciones de ChefPro APP dejen de funcionar correctamente.
3) USO DE LOS DATOS PERSONALES
Usamos sus datos personales, recopilados en ChefPro APP, para administrar y gestionar la Aplicación y otras aplicaciones y servicios ofrecidos por ChefPro APP, para personalizar la Aplicación y las informaciones de ChefPro APP, para dirigir campañas publicitarias, para responder preguntas que tenga sobre nuestra Aplicación, para evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, para poner a disposición, ofrecer, operar y mejorar la Aplicación y otras aplicaciones y Servicios ofrecidos por ChefPro APP, para registrarse en las otras aplicaciones y Servicios ofrecidos por ChefPro APP, y para contactarlo(a). En el Portal utilizamos sus datos personales para recibir y organizar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales.
4) COMPARTICIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales pueden ser accedidos por un número limitado de empleados de ChefPro APP, con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar el Servicio (como proveedores de alojamiento, plataformas de pago y proveedores de Servicios de logística), por ciertas empresas con las que ChefPro APP puede llevar a cabo asociaciones comerciales y por terceros contratados para desarrollar actividades comerciales para ChefPro APP.
Estos socios y proveedores de servicios externos tienen acceso a los datos personales necesarios para el desempeño de sus funciones pero no pueden utilizarlos para otros fines. Además, deben procesar sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y según lo permitido por la LGPD.
Los empleados de ChefPro APP reciben formación sobre la importancia de la privacidad y sobre cómo manejar los datos personales de los usuarios y gestionarlos de forma adecuada y segura. Exigimos a nuestros socios que mantengan la confidencialidad de sus datos personales y que no los utilicen para fines no autorizados.
Además, sus datos personales podrán ser compartidos con terceros en la medida necesaria para permitirnos llevar a cabo fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, en cuyo caso la transferencia de informaciones será necesaria para la continuidad de los Servicios. Asimismo podremos proporcionar sus datos personales en virtud de una orden judicial o solicitud de las autoridades administrativas que tengan competencia legal para su solicitud.
5) ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS
ChefPro APP almacena sus datos personales en servidores propios o de terceros durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, para proteger nuestros derechos o para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que estamos sujetos.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales consideramos los fines para los cuales se procesarán los datos personales, el tipo de datos procesados y la existencia de legislación específica que requiera sus almacenamiento y mantenimiento.
ChefPro APP utiliza medios de mercado razonables y exigidos por la legislación brasileña, en particular el Decreto N° 8.771/2016 para custodia y protección de los datos recabados, adoptando medidas de seguridad que incluyen encriptación, control de accesos y almacenamiento en servidores seguros, entre otras.
6) SUS DERECHOS COMO TITULAR DE SUS DATOS PERSONALES
ChefPro APP, como titular de sus datos personales, le garantiza todos los derechos previstos en la LGPD que se relacionan a continuación:
El derecho a obtener confirmación por parte de ChefPro APP de que sus datos personales están siendo procesados y a solicitar el acceso a los mismos;
El derecho a obtener de ChefPro APP corrección, actualización o alteración de sus datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
El derecho a obtener de ChefPro APP anonimización, eliminación o bloqueo de sus datos personales considerados innecesarios, excesivos o tratados en violación de la LGPD;
El derecho a obtener de ChefPro APP eliminación o bloqueo, temporales o permanentes, de los datos personales tratados, incluso con su consentimiento;
El derecho a obtener de ChefPro APP la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos;
El derecho a obtener de ChefPro APP la supresión de sus datos personales tratados sin su consentimiento, salvo autorización conforme a lo previsto en la LGPD;
El derecho a obtener de ChefPro APP informaciones sobre las entidades públicas y privadas con las que se han compartido sus datos personales;
El derecho a obtener informaciones de ChefPro APP sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negación;
El derecho a revocar el consentimiento otorgado a ChefPro APP para el tratamiento de sus datos personales.
Nos comprometemos a responder a todas sus solicitudes dentro del plazo previsto por la ley. Para ejercer sus derechos simplemente póngase en contacto por medio del siguiente correo electrónico: [email protected].
Para garantizar seguridad y privacidad de sus datos personales, cada vez que envíe una solicitud a ChefPro APP para ejercer cualquiera de sus derechos le solicitaremos informaciones o documentos adicionales para que pueda probar su identidad.
En algunos casos ChefPro APP puede tener motivos legítimos para no cumplir con una solicitud de ejercicio de derechos como en los casos en que las solicitudes de eliminación de datos no pueden ser satisfechas debido a la existencia de un interés legítimo en la retención de datos personales, para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias o para permitir que ChefPro APP o terceros se defiendan en disputas de cualquier naturaleza.
7) INFORMACIONES DE CONTACTO DE LA PERSONA RESPONSABLE POR LA PROTECCIÓN DE DATOS DE CHEFPRO APP
Si entiende que sus datos personales se han utilizado de una forma incompatible con esta Política de Privacidad o con sus elecciones o si tiene otras preguntas, solicitudes, comentarios o sugerencias relacionadas con la gestión de sus datos personales por parte de ChefPro APP no dude en contactarnos por medio del siguiente correo electrónico: [email protected].
Actualizado el 5 de febrero de 2023.